Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Genpar Soğutma (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin korunması, gizliliği ve site güvenliği konularında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve yürürlükteki diğer yasal düzenlemelere uygun şekilde hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Genpar Soğutma tarafından KVKK hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

İletişim Bilgileri:
Telefon: 0212 803 09 03
E-Posta: info@genparsogutma.com.tr

2. Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve işlem bilgileri
• IP adresi
• Trafik verileri
• Site kullanım bilgileri
• Talep, öneri ve şikâyet içerikleri
• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
• Teslimat ve lojistik operasyonlarının gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Pazarlama faaliyetleri (açık rıza bulunması halinde)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi üyelik ve iletişim formları
• Sipariş ekranları
• Telefon görüşmeleri
• E-posta yazışmaları
• Çerezler ve dijital takip teknolojileri

vasıtasıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Verileriniz KVKK madde 5 ve 6 kapsamında;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rıza bulunması gereken hallerde açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Genpar Soğutma, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bunlar arasında:

• SSL güvenlik sertifikası
• Güvenli sunucu altyapısı
• Yetkilendirme ve erişim kontrolü
• Güncel yazılım güvenlik önlemleri
• Veri erişim yetkilerinin sınırlandırılması
• Personel gizlilik yükümlülükleri

yer almaktadır.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmekte olup kredi kartı bilgileri şirket sistemlerinde saklanmamaktadır.

6. Çerez Politikası

Site üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Site performansının ölçülmesi
• Oturum yönetimi
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
• Analiz ve istatistik çalışmaları
• Güvenlik kontrolleri

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir, sınırlandırabilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı hizmetler bu durumda düzgün çalışmayabilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları
• Kargo ve lojistik firmaları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken yetkili merciler

Bunun dışında kişisel verileriniz izniniz olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veriniz işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe sonuca itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Site, üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Genpar Soğutma sorumlu değildir.

10. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Politika Güncellemeleri

Genpar Soğutma, işbu politikayı mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Genpar Soğutma
Satış Destek Telefon: 0212 803 09 03
E-Posta: info@genparsogutma.com.tr